การวางระบบ UiPath RPA และการฝึกอบรมบุคลากร
การสนับสนุนผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศรายใหญ่ (บริษัท D) ในประเทศไทย ในการเปลี่ยนผ่านจากการรายงานด้วยตนเองไปสู่การจัดการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ รวมถึงการติดตั้งลิขสิทธิ์และการเสริมสร้างทักษะนักพัฒนาภายในองค์กร
ความถูกต้องของงาน
ลดข้อผิดพลาดในการบันทึกข้อมูลและโอนถ่ายข้อมูลด้วยตนเอง
เวลาในการประมวลผล
ระยะเวลาการประมวลผลธุรกรรมประจำวันลดลงอย่างมาก
การเติบโตของทีมภายใน
แบบจำลองการกำกับดูแล RPA ที่สามารถพึ่งพาและต่อยอดได้เองอย่างอิสระ
ความเป็นมาและความท้าทาย
ลูกค้าซึ่งเป็นหน่วยงานการผลิตขนาดใหญ่ในประเทศไทย ประสบปัญหาการจัดการข้อมูลคลังสินค้า การขนส่งชิ้นส่วน และรายงานการผลิตประจำวันในปริมาณมหาศาลด้วยตนเอง ความท้าทายหลักรวมถึง:
- กระบวนการดึงข้อมูลด้วยมือซ้ำๆ จากระบบดั้งเดิม ทำให้เกิดคอขวดด้านกำลังคนในการดำเนินงาน
- ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นจากข้อผิดพลาดในการถอดความบันทึกข้อมูลซึ่งส่งผลกระทบต่อจำนวนคลังสินค้าที่สำคัญ
- การขาดทักษะระบบอัตโนมัติภายในองค์กร ทำให้ต้องพึ่งพาบริษัทจัดหาไอทีภายนอกในการปรับปรุงงานเล็กๆ น้อยๆ ประจำวัน
แนวทางและโซลูชันของเรา
Crescent IT ได้ส่งมอบโปรแกรมที่ครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบลิขสิทธิ์ การฝึกอบรมส่งเสริมทักษะนักพัฒนา และการนำเสนอระบบอัตโนมัติในจุดยุทธศาสตร์สำคัญ:
1. การส่งเสริมทักษะนักพัฒนา
จัดการฝึกอบรม UiPath Bootcamp เชิงรุกและสั่งทำพิเศษให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายไอทีและวิศวกรฝ่ายปฏิบัติการของลูกค้า ช่วยให้พวกเขาสามารถสร้างและแก้ไขปัญหาหุ่นยนต์บอทได้ด้วยตนเอง
2. ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
พัฒนาสคริปต์ระบบอัตโนมัติที่สำคัญสำหรับการกระทบยอดสินค้าคงคลัง การบันทึกบัญชีแยกประเภท SAP และกระบวนการจดหมายแจ้งการจัดส่งสินค้าของผู้ส่งมอบหลายราย
ผลลัพธ์ที่ได้
ด้วยการเปิดใช้งานลิขสิทธิ์ UiPath ที่เหมาะสม ร่วมกับการฝึกอบรมที่เป็นระบบ ผู้ผลิตประสบความสำเร็จในการจัดตั้งศูนย์ความเป็นเลิศ (CoE) ด้านระบบอัตโนมัติภายในของตนเอง บอทระบบอัตโนมัติเข้ามาช่วยจัดการงานธุรกรรมหลักตามรอบการทำงานประจำ ส่งผลให้พนักงานฝ่ายปฏิบัติการมีเวลาทุ่มเทกับงานเชิงกลยุทธ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพโลจิสติกส์การผลิตได้มากขึ้น โปรแกรมที่คล้ายกันนี้ยังได้รับการติดตั้งให้กับบริษัทอื่นๆ เช่น บริษัท F และบริษัท R ในประเทศไทยอีกด้วย
โปรไฟล์ลูกค้า
บริษัท D (ประเทศไทย)
ผู้ผลิตเครื่องปรับอากาศข้ามชาติชั้นนำระดับโลก
อุตสาหกรรม
การผลิต & โลจิสติกส์